ご利用ガイド
商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
ご注文方法
こちちをご参照ください。
お支払い方法
【公式】B-COMPANY ONLINE SHOPでは、三菱UFJ銀行の「おまかせバンクe」を利用しており、
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
◆クレジットカード決済
◆コンビニ決済
◆銀行振込
◆クレジットカード決済
ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEXです。
なお、当社ではSSL(セキュア・ソケット・レイヤー) というシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
◆コンビニ決済（前払い）
お支払いは現金のみとなります。
ご注文完了後、5日以内にお支払いください。
お支払い期限内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
現在ご利用できるコンビニエンスストアは、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、
ミニストップ、デイリーヤマザキです。
※ご注文金額が30万円を越える場合、コンビニ決済はご利用頂けません。
◆銀行振込（前払い）
ご注文完了後、5日以内にお支払いください。
お支払い期限内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
お振込手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
お振込先の銀行は[三菱UFJ銀行]です。
お振込先口座番号などの詳しい情報は、ご注文完了の際にご案内させていただきます。
配送について
商品の発送は、ご入金確認後となります。
商品のお届けは、ダンボールのまま玄関先でのお渡しとなります。
配送料金は商品各1個にそれぞれ掛かりますことをご了承くださいませ。
配送サイズ C 以上の商品でエレベーターの無いマンション、2階以上へお届けの場合、お客様にお手伝いいただく場合がございますので、ご了承ください。
B サイズ以上の商品のみ別途￥1,100(税込)にて開梱設置いたします。
B サイズ以上の商品のみ別途￥3,300(税込)にて開梱設置と組立をいたします。
※開梱設置・組立サービスをご希望の場合は、「カート内容一覧」ページで、お選びいただけます。
※一部メーカー倉庫からの直送品はお受け出来ない商品が御座います。
万一、通常の運び入れができず、吊り上げ・クレーンなどを利用した運び入れが必要となりました場合は、
既にお支払をいただきました購入代金とは別に、お客様と配送業者間で追加費用の精算をお願いしております。
また、その場合は機材・人員準備のため、当日のご配送をお約束致し兼ねますのでその点予めご了承の上、
ご注文をお願い致します。
ご配送エリア（沖縄、離島・山間地域など）によっては、お届けが出来ない場合がございます。ご注文完了後にメールにてご連絡させていただき、ご対応させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
◆配送業者について
ヤマト運輸・ヤマトホームコンビニエンス・佐川急便・日本郵便(ゆうパック)・西濃運輸・福山通運・新潟運輸・プラスカーゴサービス・SGムービング・ラストワンマイル
配送業者はお選びいただくことは出来ません。
◆配送日について
ご入金確認後、商品を発送しておりますので、お支払い方法によりお届け日が異なります。
「お届け日指定」ページにて、ご配送日をお選びいただけます。
在庫のある商品のご配送につきましては、ご入金確認後、約1～2週間でお届けとなります。
受注生産商品のご配送につきましては、ご入金確認後、3週間以降にてお届けとなります。
一部地域（郡部・離島やイベント会場・百貨店・ショッピングモールなど）へお届けする場合は、
お届け日・お届け時間帯のご希望をお承り出来ないことがございます。
予めご了承ください。
ご配送エリア・ご配送時期・生産状況等によって、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。
ゴールデンウィーク、お盆時期、年末年始などはメーカーや配送業者がお休みの為、通常よりもお届けまでに日数がかかりますので、予めご了承ください。
◆時間指定について
【配送サイズ】
● A サイズの商品は、ご指定いただきましたお時間帯にてお届けとなります。
時間帯 ： 午前中/12時－14時/14時－16時/16時－18時/18時－20時/20時-21時
※20時-21時のみ時間指定が出来ない商品もございます。予めご了承ください。
※ご指定がない場合は、終日便にて手配させていただきます。
● B サイズ以上の商品は、8：00～19：00の終日便となります。
※お時間のご指定はいただけませんのでご了承ください。
道路状況により遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
土・日・祝日は平日よりも配送が集中する為、ご希望のお時間帯より若干遅れる場合がございますので、 予めご了承ください。
配送料金一覧表
搬入（運び入れ）について
大きいサイズ（C サイズ）の商品をご購入のお客様は、ご購入前に必ず「搬入経路」をご確認ください。
搬入経路とは？…トラック～玄関口、玄関口～設置場所の経路のこと。
※商品が搬入できず商品のキャンセルが発生した場合は、商品の往復の配送料及び付帯料金はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
搬入経路確認方法について
※下記の搬入条件は搬入経路上に梁・照明・移動不可能な家具などの障害物が無いことが前提となっています。
◆購入したい家具のサイズを確認してください。
家具のサイズは、全ての基準となります。
商品の幅（Ｗ）・高さ（Ｈ）・奥行き（Ｄ）のサイズをご確認ください。
（ご配送時は、箱に入っておりますのでプラス5cmほど大きめに）
例)SIZE: W864×H1810×D400mmのキッチンボードの場合
◆エレベーターの搬入
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●エレベーターのＡ～Ｅのサイズをご確認下さい。 ※注意事項 商品の一番長いサイズが扉の高さ（A）より小さい事と、エレベーターの奥行き（E）が商品の一番短いサイズより大きい場合、ほとんどの場合搬入できます。 【扉の高さの問題が生じた場合】 このときに家具の一番長いサイズが、エレベーター内の高さ（D）より小さければ、立てて入れられます。 立てて入れられない場合は、家具を斜めにしたままで奥行きが、エレベーターの奥行き（E）よりも小さければ搬入する事が出来ます。 |
◆階段の搬入
   |
●階段のＡ～Ｈのサイズをご確認ください。 直線階段の場合は基本的にサイズさえ間違わなければ安易に搬入可能です。 ※注意事項 【階段での搬入手順】 まず始めにPoint(1)で、家具の先端を下げます。そしてそのまま階段と水平にしながら階段をPoint(2)のようにして運びます。踊場までたどり着いたら 踊場の天井や床面積が極端に小さい場合はどうやっても廻りきらないので、注意してください。 |
◆通路（廊下）の搬入
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【お部屋まで直線の場合】 【お部屋までに曲がり角がある場合】 ※注意事項 |
◆玄関の搬入
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●玄関のＡ～Ｃのサイズをご確認ください。 ※注意事項 |
返品・交換について
商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無のご確認をお願い申し上げます。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームあるいはお電話にてご連絡ください。
配送料は当社負担にて、返品・交換をさせていただきます。
Mail: onlineshop@b-company.co.jp
Tel: 0422-21-3277 （営業時間、平日10：30～18：30）
次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・受注生産商品（ソファ、アクアライトシリーズ等）
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・セット商品のうちの単品または一部のみ
・一度でもご使用になった商品
・外箱、説明書等が破れてたり汚れている
・通電後の電化製品
家具の保証期間について
家具の保証期間は、お届け日より１年間です。
B-COMPANY各店舗、オンラインショップでの購入商品が対象となります。
保証期間内は製造上の欠陥による破損は無償で修理を承ります。
なお、下記の原因による場合は、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
・直射日光、冷暖房器具など電気製品による過度の湿気や乾燥、熱による変形、変色
・納品後の移動、輸送、落下、不注意により生じた破損や故障
・その他、本来の目的以外でのご使用や、改造などにより起こった破損や事故と当社が判断した場合
保証期間過ぎますと有償にて修理・メンテナンスを承ります。
廃番商品やパーツ不足などの場合、修理出来かねる商品もございますことをご了承くださいませ。
＜その他ご注意事項＞
サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等のお客様のご都合による返品の場合は、往復の送料及び付帯料金はお客様ご負担とさせていただきます。
商品を返送される際には、同封物（説明書・保証書・付属物など）も必ず一緒にお戻しください。不足品がある場合には、キャンセルはお受けいたしかねます。
商品を出荷した後のキャンセルは、商品のお届け前でも配送料と返送料が発生いたします。返品の場合、送料とは別にキャンセル料金（1商品に対して商品代金の1割ですが、
戻りの商品状態によってはそれ以上になることもございます）が発生する場合もございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
商品について
商品写真は実物を撮影しておりますが、お写真と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。
組み立て品は、お客様で組立作業をお願いいたします。予めご了承ください。
天然木を使用している商品は、木目やフシなど1点1点表情が異なります。風合いや色味をお選びいただくことは 出来ませんのでご了承ください。
天然木の商品は、気温や湿度により反りやワレが起こる可能性がございます。予めご了承ください。
天然木の商品の天板の上に、熱い物や底のザラついた物を直接置くと、塗装面の変色やキズの原因になります。 また、ビニールやガラスを長時間、直に載せておくのも塗膜や木部によくありませんので、 ご使用の際は充分にご注意ください。
商品改良により、デザインやサイズに多少の変更がある場合もございます。ハンドメイドの商品に関しましては、 表面の仕上がりが粗く、色ムラなどがある場合がございます。
※【公式】B-COMPANY ONLINE SHOP掲載商品について※
【公式】B-COMPANY ONLINE SHOPでは、実店舗にて販売している全ての商品の取扱いは行っておりません。
一部商品の取り扱いのみとなり、取り扱いの無い商品もございますので、予めご了承下さい。
また、【公式】B-COMPANY ONLINE SHOP限定商品につきましては、店舗にて取り扱っていない商品となります。
【公式】B-COMPANY ONLINE SHOPにてご注文いただけます様お願い致します。
価格について
各商品の価格及び配送料には消費税が含まれております。
その他
本来の目的とは異なる「使用」「行為」は、ケガや事故の原因となりますのでご遠慮ください。 お届けは日本国内に限らせていただきます。
営業時間について
＜Online Shop 営業時間＞
営業時間は、月曜日から金曜日の10：30～18：30となっております。
Mail: onlineshop@b-company.co.jp
Tel: 0422-21-3277 （営業時間、平日10：30～18：30）
もちろんインターネットショップですので、ご注文やお問い合わせは年中無休24時間承っております。営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
